11月4日,國家工商總局、商務(wù)部在京聯(lián)合召開《禁止傳銷條例》《直銷管理條例》頒布實施十周年座談會。國家工商總局副局長劉玉亭出席會議并講話,要求全系統(tǒng)認(rèn)真貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署,充分發(fā)揮市場監(jiān)管主力軍作用,依法打擊傳銷規(guī)范直銷,為促進經(jīng)濟健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定作出新貢獻(xiàn)。商務(wù)部黨組成員、副部長房愛卿到會并講話。綠之韻集團董事、常務(wù)副總裁勞嘉應(yīng)邀出席本次會議。
劉玉亭在講話中指出,兩個條例實施10年來,打擊傳銷規(guī)范直銷法律體系日臻完善,為打擊傳銷與規(guī)范直銷工作提供了強大的法律保障,為開創(chuàng)直銷監(jiān)管工作良好局面奠定了堅實基礎(chǔ)。
劉玉亭指出,10年來,各級工商、市場監(jiān)管部門依據(jù)條例賦予的法定職責(zé),依法履職,恪盡職守,打擊傳銷和規(guī)范直銷工作取得了明顯成效。全系統(tǒng)高壓嚴(yán)打,集中整治,嚴(yán)厲查處傳銷大要案件。據(jù)不完全統(tǒng)計,兩個《條例》頒布實施以來,全國工商、市場監(jiān)管部門共查處傳銷案件21904件,案值62.38億元,罰沒金額9.9億元;移送司法機關(guān)案件2251件、9668人。目前,全國有26個省、自治區(qū)、直轄市建立了由政府或政法部門直接領(lǐng)導(dǎo)的打擊傳銷領(lǐng)導(dǎo)小組或聯(lián)系會議制度。地方政府領(lǐng)導(dǎo),政法委(綜治辦)牽頭,工商、公安機關(guān)為主力軍,相關(guān)部門齊抓共管、各負(fù)其責(zé)、社會廣泛參與的打擊傳銷綜合整治格局基本確立??偩址e極推進全國打擊傳銷規(guī)范直銷信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用,共錄入傳銷人員21.7萬人次,傳銷案件1萬多件。
劉玉亭指出,10年來,國家工商總局以建立規(guī)范、健康、有序的直銷市場為目標(biāo),堅持從嚴(yán)監(jiān)管,嚴(yán)格規(guī)范,不斷健全政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會監(jiān)督的管理機制,政策引導(dǎo)、行政指導(dǎo)、教育督導(dǎo)的監(jiān)督機制,查處直銷違法違規(guī)案件678件,罰沒金額1.32億元,有力維護了直銷市場發(fā)展秩序。
劉玉亭強調(diào),黨的十八屆三中、四中、五中全會對市場監(jiān)管工作提出了新的要求,全系統(tǒng)打擊傳銷規(guī)范直銷工作要進一步落實簡政放權(quán)政策,推動“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”;轉(zhuǎn)變監(jiān)管理念,創(chuàng)新監(jiān)管方式,發(fā)揮社會共治和信用監(jiān)管的作用;加強部門區(qū)域協(xié)作,依法嚴(yán)查一批大要案件;適應(yīng)新形勢新要求,強化依法行政;加強隊伍人才建設(shè),加強宣傳教育。他希望直銷企業(yè)依法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營。
商務(wù)部、中央綜治辦、公安部、中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人在會上作主題發(fā)言。上海、重慶市工商局等單位代表作交流發(fā)言。全國工商系統(tǒng)、商務(wù)系統(tǒng)、有關(guān)專家學(xué)者及直銷企業(yè)代表參加會議。
會上,商務(wù)部發(fā)布《直銷行業(yè)10年發(fā)展報告》。全文如下:2005年,國務(wù)院頒布《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》,建立了中國特色的直銷法律體系。兩個《條例》實施10年來,直銷行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,企業(yè)經(jīng)營總體規(guī)范,市場認(rèn)可度逐步提升,為促進消費、擴大就業(yè)、推動社會經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了積極作用?;仡欀变N行業(yè)10年來的發(fā)展,主要呈現(xiàn)以下特點:
1、企業(yè)數(shù)量初具規(guī)模
10年來,直銷企業(yè)數(shù)量持續(xù)增長。2012年以來,直銷企業(yè)數(shù)量增速加快,年均增速超過20%。截至今年10月底,全國已有直銷企業(yè)71家,囊括了國有企業(yè)、民營企業(yè)、中外合資企業(yè)、外商獨資企業(yè)、股份上市公司等多種所有制形式,匯聚了安利、玫琳凱等一批著名跨國公司,以及新時代、天獅等一批優(yōu)秀民族企業(yè)。按注冊地劃分,直銷企業(yè)來自19個省、自治區(qū)、直轄市,其中,廣東、山東、北京列前三位,中西部地區(qū)的企業(yè)數(shù)量也在逐年上升。
2、行業(yè)規(guī)模逐年擴大
直銷企業(yè)的經(jīng)營區(qū)域遍布全國30個省、自治區(qū)、直轄市,總共設(shè)立了407個省級分支機構(gòu)和1.3萬個服務(wù)網(wǎng)點,在冊直銷員人數(shù)超過280萬人,銷售的產(chǎn)品包括化妝品、保健食品、保潔用品、保健器材、小型廚具等五大類3800多個品種,其中,化妝品占80%。
3、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升
直銷行業(yè)經(jīng)營始終保持增長態(tài)勢,銷售額連年增長。2014年,實現(xiàn)直銷銷售額251億元,同比增長16%。與開展直銷經(jīng)營前相比,70%的企業(yè)提高了銷售業(yè)績,其中,33%的企業(yè)得到了明顯提升,有的甚至成倍增長,22%的企業(yè)由傳統(tǒng)經(jīng)營為主,轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾变N經(jīng)營為主。從區(qū)域看,東南沿海地區(qū)的直銷市場比較發(fā)達(dá),廣東、江蘇、浙江三省2014年的直銷銷售額列前三位。從產(chǎn)品類別看,化妝品、保健食品是直銷行業(yè)最暢銷的兩類產(chǎn)品,銷售額分占47%和43%,其中,化妝品、保健食品、保潔用品在廣東的銷售額最大,保健器材、小型廚具在江蘇的銷售額位居第一。
4、個性化服務(wù)日益凸顯
直銷是一種特殊的銷售方式,直銷員既是消費者,也是銷售者,通過把自身的消費體驗分享給他人,傳播與產(chǎn)品有關(guān)的健康、美容知識,提供個性化服務(wù),十分適合銷售高附加值、差異化及新研發(fā)的產(chǎn)品。因此,美容化妝品、營養(yǎng)保健食品是中國直銷行業(yè)乃至全球直銷市場最暢銷的兩類產(chǎn)品,一些化妝品、保健食品的傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)近年來紛紛加入直銷行業(yè),力圖通過直銷模式打開銷路、擴大市場。另外,凈水器、空氣凈化器等熱門產(chǎn)品也成為直銷市場的新寵,銷售額不斷增長。
5、經(jīng)營創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)
一些直銷企業(yè)根據(jù)中國國情,突破傳統(tǒng)直銷專注于無店鋪銷售、依靠口碑相傳的模式,積極創(chuàng)新營銷管理方法,建設(shè)了大量實體店鋪配合直銷經(jīng)營,投入大量廣告宣傳提升企業(yè)知名度,并積極利用互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代物流等手段延伸服務(wù)和管理,提升了服務(wù)水平和管理效率,取得了具有中國特色的直銷經(jīng)營理念。
6、促進社會就業(yè)創(chuàng)業(yè)
直銷行業(yè)雖然企業(yè)數(shù)量不多,但在擴大消費、促進就業(yè)方面發(fā)揮了重要的作用。直銷經(jīng)營由于門檻低、時間靈活,非常適合大量學(xué)歷低、專業(yè)技能不高的群體就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。據(jù)調(diào)查,直銷行業(yè)280萬的直銷員隊伍中,女性直銷員占70%,大專以下學(xué)歷的占到三分之二,半數(shù)以上直銷員年齡在40歲以上,全職從事直銷的人數(shù)過半,高于世界直銷行業(yè)20%的平均水平。
7、責(zé)任意識不斷增強
10年來,直銷企業(yè)普遍按照法規(guī)和監(jiān)管部門的要求,完善了招募、培訓(xùn)、計酬、退換貨等內(nèi)部管理制度,加強企業(yè)內(nèi)部和銷售隊伍的規(guī)范管理,積極簽署《自律公約》或承諾書,嚴(yán)格自律,守法經(jīng)營,積極參與社會公益活動,每年帶動參加公益慈善活動的直銷員和其他人員超過500萬人次。此外,一些直銷企業(yè)積極參與直銷法規(guī)知識宣傳活動,幫助社會公眾辨別直銷與傳銷,重視抓好企業(yè)黨建工作,提高員工的凝聚力和思想道德修養(yǎng)。
8、發(fā)展環(huán)境日益改善
近年來,商務(wù)部、工商總局、公安部等部門分工協(xié)作、加強配合,努力為直銷行業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。商務(wù)部積極推進簡政放權(quán),簡化直銷審批流程,加大審批政務(wù)公開,定期發(fā)布行業(yè)發(fā)展報告,提高為企業(yè)和社會公眾服務(wù)的水平。工商總局創(chuàng)新監(jiān)管模式,加大對企業(yè)的行政指導(dǎo)力度,引導(dǎo)企業(yè)認(rèn)真履行社會責(zé)任。公安部嚴(yán)肅查辦違法犯罪案件,維護直銷市場秩序,促進了直銷行業(yè)健康發(fā)展。